Бизнес, успех и богатство. Для боссов, руководителей, менеджеров, для управленцев.

Менеджерами, как правило, становятся те, кто учатся на опыте и не повторяют ошибок. Им платят за предвидение и предотвращение ошибок. Эти качества в свою очередь зависят от квалификации менеджера.

Худшее, что вы можете сделать как менеджер, это игнорировать ценность собственного опыта или вообразить, что служащие столь же опытны (или искушены), как и вы сами.

Это хорошо видно на примере руководителей, утверждающих, что «предвидели все наперед», и пользующихся этим утверждением в качестве отговорки для игнорирования или отметания проблем своих служащих.

Надо постоянно бороться с подобными импульсами. В бизнесе бывает множество ситуаций, случающихся при общении с клиентами, можно столкнуться со множеством загвоздок на переговорах, со множеством административных проблем. Однако тот факт, что та или иная проблема вам знакома, не преуменьшает ее серьезности, особенно для молодых руководителей, ранее с нею не сталкивавшихся.

Одним из невоспетых достоинств хорошего руководителя является его способность подходить с одинаковой долей внимания и ответственности как к знакомым проблемам, так и к новым проблемам, возникающим в последнее время.

Когда сотрудник советуется по поводу какой-то проблемы, хороший менеджер может подумать: «Я же сталкивался с этим лет пятнадцать назад. Тут нет ничего сложного». Но вслух он этого никогда не скажет.