Бизнес, успех и богатство. Для боссов, руководителей, менеджеров, для управленцев.

Блоьшую роль в менеджменте предприятий играет правильно подготовленная повестка дня.

Когда есть выбор, на совещаниях предподчительнее придерживаться гибкой, а не жесткой повестки дня.

Конечно, надо всегда разъяснять в общих чертах, зачем люди собрались и какие вопросы будут обсуждаться. Давать информации меньше этого объема значит заниматься манипулированием и вести дело к обратному результату. А вот подробная расшифровка вопроса в том виде, как он будет обсуждатъся, это секрет, который лучше никому заранее не раскрывать.

Сверхжесткая повестка дня обычно подавляет попытки откровенности и творческого подхода, и абсолютно точно, что успех обсуждения во многом зависит от того, в какой последовательности ставятся намеченные вопросы. Наибольшая продуктивность совещания закладывается благодаря внимательному изучению людей, а не тщательному составлению повестки дня.

Это видно в примере о ходе совещания директора одной компании с одним важным руководителем (назовем его г-н Икс) и группой его помощников. По разумению директора, на повестке дня стояли два вопроса. Вопрос «А» требовал сравнительно краткого обсуждения, когда тому предстояло объявить, что они решили не браться за проект, столь милый сердцу г-на Икс. Вопрос «Б» должен был вылиться в затяжную дискуссию с неизвестным результатом. При этом директор компании надеялся и рассчитывал, что значительный вклад в его обсуждение внесет г-н Икс.

Словом, по логике вещей, начинать надо было бы с вопроса «А», поскольку с ним легко разделаться, а все оставшееся время посвятить разбору требующих обдумывания проблем вопроса «Б». Однако подобная последовательность имела бы губительные последствия. Во-первых, у него было предчувствие, что г-н Икс тяжело воспримет их отказ от проекта.

Знал он и то, что тот недостаточно хорошо умеет «раскладывать вещи по полочкам». Его эмоции выплескиваются за рамки одной конкретной ситуации и распространяются на другую. В результате его обычно охватывает полное разочарование. А директору никоим образом не хотелось, чтобы при обсуждении вопроса «Б» он оказался угрюмым и несговорчивым.

Поэтому шеф компании начал встречу с обсуждения вопроса «Б» и извлек максимальную пользу из знаний и опыта г-на Икса. Плохие известия по вопросу «А» он воспринял гораздо лучше, чем тот ожидал.

Циники могут сказать, что специалисты занимаются всем этим потому, что у них всегда есть скрытая повестка дня, которую те обрушивают на собеседников неожиданно, чтобы поставить их в зависимое от себя положение. Но это полностью не соответствует действительности. Откровенно говоря, скрытая повестка дня есть у каждого из нас - даже у самых открытых и бесхитростных людей.

Но далеко не все знают, как и когда выкладывать эту скрытую повестку дня на стол.